Estruturação e aplicação de programa de Neuroliderança para Desenvolvimento de líderes de Alto Desempenho com gameficação que gerou melhoria na Pesquisa de Clima interna em 9% e aumento da satisfação interna em 11,5% conforme IAN (Índice de Atendimento de Necessidades) dos liderados.

Marco de investimento por habitante / ano de R$ 178,58 frente a média nacional de R$ 74 (140% maior).

Transformação Digital (interna e externa) que resultou na disponibilização de todos os serviços prestados pela empresa em canais digitais e eliminação da tramitação de documentos em meio físico. Como resultado deste processo houve redução no tempo médio de resposta ao cliente e aumento de 143% no número de solicitações de serviços em canais digitais de autosserviço.

Criação do Centro de Informações e Operações – CIOP para a gestão de dados, informações e tomada de decisão mais assertiva. Como resultado cita-se a redução do tempo médio de conserto de vazamento em 60% e estruturação de processos de manutenções preventivas.

Elaboração de processos de co-criação e hackhatons para geração de ideias e fomento a inovação envolvendo o meio público, privado e academia. Como resultado do processo houve a incubação de uma startup para gestão de Perdas de água.
Êxito na redução do tempo médio de obtenção de licenças, em 80%, atuando com estruturação de processos, KPIs, transparência e governança.

Implantação de método de Gestão Ágil de Projetos e Estruturação de PMO aumentando o CAPEX em saneamento em 216% no período de 36 meses.